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如何正确签收商品及验收注意事项？ （1）请您务必当场即配送人员在现场时开箱验货，如发现商品包装破损、商品配件短缺、商品型号错误、商品存在外观问题等，您可以直接拨打400－779-4444，北斗通商城客服将为您办理退换货事宜，若订单中含有赠品，请一并退回。 （2）在签收时仔细核对商品型号及配件、商品数量、发票（如有）、三包凭证（如有）等其它是否与购买时相关信息所对应。 （3）如果对一张订单中的某件或某几件商品不满意，请及时与北斗通商城客服联系，我们会办理相应手续。 （4）如果您在订单中使用了得易币支付，在该商品办理成功退货后，会把该订单所使用的得易币返还到会员帐号中去。 如何索取发票？如果补开、换开发票？ 1． 索取发票 您在北斗通商城购买的任何商品，北斗通商城都会为您开具正规发票，请按提示内容填写发票信息即可。 （1）发票抬头 发票抬头如果没有填写，我们会按收货人名字为默认抬头。 （2）发票内容 发票内容可以选择：明细、办公设备、电脑配件、耗材。不允许开具不含以上内容的发票。 2．补开、换开发票说明 （1）补开发票期限：订单发货后三个月内。 （2）如果您收到商品时没有发票，请您在补开发票期限之内联系我们，并提供订单号、有效的邮寄地址、邮编及收货人姓名，我们会在补开发票后以平邮方式为您寄出。 （3）如果您收到发票后，发票抬头、内容或金额与您提交订单时所填写的内容不一致，请您将发票寄到以下地址，并在发票背面注明您的订单号、发票抬头和内容。 我们收到后会为您重新开具发票，并以平邮方式为您寄出。 如何办理退/换货？ 一．全国范围 1． 办理退/换货 （1）如果您所购买的商品在国家规定期限内，出现质量问题，我们可以为您提供无条件的退/换货服务，寄回商品的邮费先由客户垫付，我们会在收到寄回商品时第一时间与您联系，北斗通商城最高只承担15元/单的费用，请谅解。 支付方式 退款方式 退款周期 在线支付 退至顾客原支付帐号 1-3个工作日 邮局汇款 通过邮局退至顾客 3个工作日 银行转帐 通过银行退至顾客 3个工作日 货到付款 指定邮局或银行转帐退到顾客 3个工作日 温馨提示：若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，北斗通商城的客服人员会与您联系解决。 （2）使用得易币支付金额无法兑换成现金，使用部分会按当时实际使用情况退至您的帐户中。 |
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